Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Planton Soluções Sustentáveis Ltda., empresa brasileira certificada B Corp, com sede em Porto Alegre/RS. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece diretamente: • Nome e sobrenome • E-mail profissional • Telefone / WhatsApp • Empresa e cargo, quando informados • Conteúdo das mensagens enviadas pelos formulários do site Dados coletados automaticamente durante a navegação: • Endereço IP e localização aproximada • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional • Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso • Interações com a página (cliques, rolagem e envios de formulário) • Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de menores de 18 anos.

3. Para que utilizamos os seus dados

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades: • Responder a solicitações de contato e enviar propostas comerciais • Iniciar e conduzir conversas por WhatsApp quando você solicita atendimento • Enviar a newsletter e comunicações sobre nossos conteúdos, produtos e eventos, quando você autoriza • Analisar o uso do site para melhorar a navegação, o conteúdo e o desempenho • Medir a eficácia das nossas campanhas de marketing e publicidade • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

4. Bases legais do tratamento

Cada finalidade se apoia em uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD: • Consentimento — cookies não essenciais, envio de newsletter e comunicações de marketing • Execução de contrato ou procedimentos preliminares — resposta a solicitações de contato e elaboração de propostas • Legítimo interesse — análise de uso do site, segurança e melhoria dos nossos serviços, sempre com avaliação do impacto sobre os seus direitos • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando exigido por lei Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.

5. Serviços de terceiros e compartilhamento

Utilizamos serviços de terceiros que podem tratar dados pessoais em nosso nome. Não vendemos os seus dados. Gestão de relacionamento e comunicações • HubSpot — armazena os dados enviados pelos formulários do site e gerencia o relacionamento comercial • ActiveCampaign — envio de newsletter e comunicações por e-mail Análise de uso e desempenho • Google Analytics 4 — métricas de tráfego e comportamento de navegação • Microsoft Clarity — mapas de calor e gravações anonimizadas de sessão • Vercel Speed Insights — métricas de desempenho técnico Publicidade e mensuração de campanhas • Google Ads — mensuração de conversões e remarketing • Meta Pixel (Facebook/Instagram) — mensuração de conversões e públicos • LinkedIn Insight Tag — mensuração de conversões e públicos Infraestrutura e conteúdo • Vercel — hospedagem do site • Sanity — gerenciamento do conteúdo do blog • Google Fonts e Adobe Typekit — fontes tipográficas • YouTube — vídeos incorporados • WhatsApp (Meta) — canal de atendimento acionado por você Alguns desses provedores estão localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas garantias previstas no artigo 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais adotadas por cada fornecedor. Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defesa dos nossos direitos.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies essenciais, de desempenho, de funcionalidade e de publicidade. Os cookies não essenciais só são ativados após o seu consentimento no aviso exibido na primeira visita. Os detalhes sobre cada categoria, os provedores envolvidos e as formas de gerenciar suas preferências estão descritos na nossa Política de Cookies.

Política de Cookies

7. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política: • Dados de contato comercial — enquanto durar o relacionamento e por até 5 anos após o último contato, para fins de histórico e defesa de direitos • Inscrições em newsletter — até que você solicite o descadastramento • Dados de navegação e analytics — conforme os prazos de retenção de cada ferramenta, em geral entre 2 e 26 meses • Registros exigidos por lei — pelos prazos legais aplicáveis Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos: • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados • Acesso aos dados que mantemos sobre você • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos • Portabilidade dos dados a outro fornecedor • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento • Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados • Revogação do consentimento a qualquer momento • Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos no menor prazo possível e, em regra, em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas estão a criptografia do tráfego do site (HTTPS), o controle de acesso restrito às informações e a seleção de fornecedores que atendam a padrões adequados de segurança. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme exige a LGPD.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nas nossas práticas, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].